Les problèmes du monde: J'ai un problème

Qu'est-ce qui cloche dans ce contrat ?

Les pièges de ce bail, de ce contrat de travail ou de service, en mots simples.

Tous les pièges que nous cherchons

Grave — Des espaces laissés à remplir plus tard: Tout ce qui reste vide peut être rempli après votre signature, sans vous. Demandez: que chaque espace vide soit rempli ou barré avant la signature.
À vérifier — Il se reconduit tout seul: Le contrat continue automatiquement sauf si vous résiliez à temps — facile à manquer. Demandez: un rappel avant la reconduction, ou pas de reconduction automatique.
À vérifier — Un préavis long: Vous devez prévenir très à l'avance pour partir ou résilier — date manquée, vous voilà reparti pour un tour. Demandez: un préavis plus court (30 jours est courant).
À vérifier — Une durée minimale: Vous êtes engagé pour une durée fixe ; partir plus tôt peut coûter cher. Demandez: une durée minimale plus courte, ou un coût de sortie clair et faible.
Grave — Des frais pour partir plus tôt: Partir avant la fin peut coûter des frais, voire toutes les échéances restantes. Demandez: des frais de sortie plafonnés, ou aucuns après une période raisonnable.
Grave — Ils peuvent modifier les conditions: Ils peuvent changer le contrat ou le prix de leur côté, alors que vous restez engagé. Demandez: des modifications seulement avec votre accord écrit, ou le droit de partir sans frais s'ils changent quelque chose.
À vérifier — Le prix augmente à leur guise: Le prix peut monter à tout moment, de n'importe quel montant. Demandez: un prix fixe, ou des hausses limitées à l'inflation et annoncées à l'avance.
Grave — Des pénalités ou de gros frais de retard: Un petit retard peut vite coûter cher. Demandez: des frais de retard raisonnables et plafonnés.
Grave — Vous renoncez à vos droits: Vous acceptez d'avance de ne rien leur réclamer. Demandez: la suppression de cette clause.
Grave — Ils ne répondent de rien: Si quelque chose tourne mal de leur fait, vous n'avez peut-être personne à qui réclamer. Demandez: leur responsabilité pour leur propre faute et négligence.
À vérifier — Vous couvrez leurs frais: Vous acceptez de payer leurs pertes ou leurs frais de justice en cas de réclamation — même élevés. Demandez: que cela se limite aux pertes que vous avez réellement causées.
À vérifier — Un arbitrage privé au lieu d'un tribunal: Les litiges vont devant un arbitre privé, souvent coûteux, et vous pouvez perdre le droit de vous joindre à une action collective. Demandez: le droit de saisir les tribunaux ordinaires ou le tribunal de proximité.
À vérifier — Litiges uniquement devant un tribunal choisi: Vous pourriez devoir porter tout litige devant un tribunal loin de chez vous. Demandez: que les litiges soient jugés là où vous vivez.
Grave — Une caution personnelle: Vous — ou la personne qui se porte caution — pouvez être obligé de payer toute la dette sur vos biens propres. Demandez: pas de caution personnelle, ou une caution limitée à un montant et à une durée.
Grave — De l'argent non remboursable: L'argent que vous versez peut ne jamais revenir, même s'ils ne livrent pas. Demandez: un remboursement si le service ou l'article n'est pas fourni.
À vérifier — Ils peuvent y mettre fin quand ils veulent: Ils peuvent arrêter le contrat quand bon leur semble, alors que vous restez tenu. Demandez: le même préavis et les mêmes conditions des deux côtés.
Bon à savoir — Ils peuvent céder le contrat à quelqu'un d'autre: Vous pourriez vous retrouver face à une société que vous n'avez pas choisie (un recouvreur, un nouveau propriétaire). Demandez: votre accord avant toute cession.
À vérifier — Vos données partagées ou vendues: Vos informations personnelles peuvent partir vers d'autres sociétés. Demandez: aucun partage au-delà du nécessaire, et un moyen de refuser.
Bon à savoir — Seul l'écrit compte: Toute promesse faite de vive voix ou par message ne vaut rien si elle n'est pas dans le contrat. Demandez: que chaque promesse qui compte pour vous y soit écrite.
Grave — Un dépôt non remboursable: Un dépôt est fait pour revenir ; le dire non remboursable le transforme en frais. Demandez: un dépôt remboursable, restitué diminué seulement des dégradations prouvées.
À vérifier — Les réparations reportées sur vous: Vous pourriez payer des réparations qui incombent normalement au propriétaire — toiture, plomberie, électroménager. Demandez: que vous ne payiez que les dégradations que vous causez.
Grave — Le propriétaire peut entrer à tout moment: Il peut entrer sans prévenir. Demandez: une entrée seulement sur préavis (24 heures est courant), sauf urgence.
Grave — Expulsion sans préavis: Vous pourriez être mis dehors presque immédiatement. Demandez: les délais de préavis que la loi accorde aux locataires.
À vérifier — Des limites aux invités: Héberger un ami ou un proche pourrait rompre le contrat. Demandez: des règles raisonnables sur les invités.
À vérifier — Des frais en plus du loyer: Pas-de-porte, agence, dossier ou ménage s'additionnent — et certains ne sont même pas autorisés par endroits. Demandez: la liste écrite de chaque frais, et lesquels sont remboursables.
Grave — Une clause de non-concurrence: Après votre départ, vous pourriez être empêché de travailler dans votre domaine ou pour des concurrents. Demandez: pas de non-concurrence, ou une clause courte (quelques mois), locale et rémunérée.
Grave — Des heures supplémentaires non payées: Les heures en plus peuvent n'apporter aucune rémunération supplémentaire. Demandez: des heures supplémentaires payées, ou une limite claire d'horaires.
Grave — Le salaire peut être retenu ou amputé: Votre salaire peut être réduit ou retenu, par exemple pour des frais de formation. Demandez: des retenues seulement dans les cas prévus par la loi et avec votre accord écrit à chaque fois.
À vérifier — Ils possèdent ce que vous créez — même hors travail: Vos projets personnels pourraient leur appartenir. Demandez: une propriété limitée au travail fait pour eux, sur le temps de travail.
Grave — Licenciement sans préavis: Vous pourriez perdre votre emploi du jour au lendemain. Demandez: le préavis (ou l'indemnité correspondante) prévu par la loi.
À vérifier — Une longue période d'essai: Pendant longtemps, vous pouvez être remercié facilement. Demandez: une période d'essai plus courte (souvent 3 mois).
À vérifier — Aucun autre travail autorisé: Vous ne pouvez pas prendre un deuxième emploi ni travailler à votre compte. Demandez: d'autres activités autorisées si elles ne concurrencent pas.
Grave — Ils gardent votre passeport: Retenir le passeport d'un travailleur est un signe de travail forcé — et c'est illégal dans beaucoup de pays. Demandez: que votre passeport reste avec vous, toujours.
Grave — Des frais de recrutement ou de placement: On fait souvent payer aux travailleurs des frais qu'ils ne devraient pas payer — parfois un signe de traite. Demandez: qu'aucun frais ne vous soit facturé.
À vérifier — Paiement à 60 jours ou plus: Vous attendez longtemps pour être payé d'un travail déjà fait. Demandez: un paiement sous 14 ou 30 jours, avec intérêts de retard.
À vérifier — Des révisions illimitées: Ils peuvent demander des changements sans fin, sans payer davantage. Demandez: un nombre fixe de séries de révisions, puis des modifications facturées.
À vérifier — Payé seulement s'ils sont satisfaits: Ils peuvent refuser de payer en disant qu'ils ne sont pas contents. Demandez: des critères d'acceptation clairs et un délai pour formuler des remarques.
À vérifier — Le taux d'intérêt peut changer: Vos mensualités peuvent augmenter pendant le prêt. Demandez: un taux fixe, ou un plafond sur la hausse possible.
À vérifier — Des frais en plus des intérêts: Frais de dossier, de gestion ou d'assurance : le coût réel du prêt monte. Demandez: le coût total du prêt en un seul chiffre (le TAEG).
Grave — Un de vos biens est en jeu: Si vous ne payez pas, ils peuvent prendre le bien ou l'objet donné en garantie. Demandez: ce qui est exactement en jeu, et les étapes avant qu'ils puissent le prendre.
Grave — Tout le prêt peut devenir exigible d'un coup: Un seul retard peut rendre la totalité exigible immédiatement. Demandez: un délai de grâce et un préavis avant que cela puisse arriver.
Grave — Des intérêts par jour ou par semaine: Un taux journalier ou hebdomadaire devient énorme sur un an — souvent le signe d'un prêteur prédateur. Demandez: le taux annuel, par écrit — et comparez avec une banque.
À vérifier — Une grosse dernière échéance: De petites mensualités maintenant, puis une grosse somme à la fin. Demandez: des échéances égales, ou un plan clair pour la somme finale.
Grave — Votre salaire, vos chèques ou votre carte en garantie: Le prêteur peut prélever directement sur votre salaire ou encaisser des chèques — garder votre carte bancaire est un abus courant. Demandez: rien de tout cela ; gardez votre carte et vos chèques.

À demander avant de signer

Puis-je emporter une copie chez moi et la lire avant de signer ?
Que se passe-t-il exactement si je veux partir plus tôt — et combien cela coûte ?
Toutes les promesses qu'on m'a faites sont-elles écrites là-dedans ?
Qu'est-ce qui est compris dans le loyer, et que paierai-je d'autre chaque mois ?
Comment et quand le dépôt de garantie est-il restitué ?
Quels sont les horaires, et comment les heures supplémentaires sont-elles payées ?
Quel préavis chacun doit-il donner pour y mettre fin ?
Comment je résilie, et quand cela se reconduit ?
Le prix peut-il changer pendant le contrat ?
Quand exactement suis-je payé, et que se passe-t-il en cas de retard ?
Combien de séries de modifications sont comprises ?
Quel est le total que je rembourserai, tous frais compris, en un seul chiffre ?
Que se passe-t-il si je paie en retard ou si je rembourse par anticipation ?

11Qu'est-ce qui cloche dans ce contrat ?

Qu'est-ce qui cloche dans ce contrat ?