Como cancelar, por tipo e por país
Academia ou clube de treino
- Leia no contrato o aviso prévio e como ele deve ser dado — algumas academias ainda pedem carta.
- Cancele na recepção e peça confirmação por escrito, ou envie a carta abaixo.
- Só bloqueie o débito depois do último mês devido — academias mandam inadimplência para cobrança.
Plano de celular
- Veja a fidelidade: sair antes pode custar os meses restantes, ou parte deles.
- Vai mudar de operadora? Peça à nova para portar o seu número — isso costuma encerrar o contrato antigo por você.
- Se não, cancele no app da operadora ou por telefone, e anote o nome, a data e o protocolo.
Internet ou banda larga
- Veja a fidelidade e o aviso prévio no contrato.
- Combine a devolução do roteador e dos equipamentos — o que não é devolvido costuma ser cobrado.
- Cancele no app do provedor ou por telefone, e guarde o protocolo.
TV a cabo ou por satélite
- Veja a fidelidade — pacotes de TV costumam renovar todo ano.
- Cancele no app do provedor ou por telefone, e devolva o decodificador ou o cartão.
Serviço de streaming ou app
- Cancele onde você assinou: na página de Conta do site — ou na loja de apps do seu celular (Apple ou Google), se pagou por lá.
- Apagar o app não cancela nada.
Seguro do carro
- Veja a data de renovação na apólice: cancelar para essa data é sempre possível.
- Faça o seguro novo começar no dia em que o antigo acaba — nunca dirija sem cobertura.
- Envie a carta abaixo e peça a devolução do período já pago.
Seguro residencial
- Veja a data de renovação na apólice.
- Está se mudando, ou já tem outro seguro? Diga isso na carta.
- Peça a devolução do período já pago.
Plano de saúde
- Veja na apólice a data de renovação e o aviso prévio.
- Garanta que a cobertura nova começa no dia em que a antiga termina.
- Envie a carta abaixo.
Luz ou gás
- Trocar de fornecedor costuma encerrar o contrato antigo sozinho — sem precisar de carta.
- Vai se mudar? Informe a data de saída e a leitura do medidor daquele dia.
- Planos de preço fixo podem ter multa de saída — confira antes de trocar.
Jornal ou revista
- Cancele no site do editor (página de Conta) — ou com a carta abaixo.
- Preços promocionais acabam sozinhos: confira por quanto a assinatura renova.
Alarme ou monitoramento
- Esses contratos costumam durar anos: veja o prazo e o aviso prévio.
- Peça por escrito a retirada dos equipamentos.
Clube ou associação
- Leia as regras de saída — muitos clubes pedem aviso antes do novo ano.
- Envie a carta abaixo à secretaria ou ao setor de associados.
European Union
- Contratou pela internet, por telefone ou na porta de casa? Você pode desistir em 14 dias, sem dar motivo (Diretiva europeia dos direitos do consumidor).
- Desde 19 de junho de 2026, um contrato feito pela internet precisa oferecer um botão de desistência durante esses 14 dias.
França
- Um contrato que pode ser assinado pela internet também precisa poder ser cancelado pela internet, com uma função «cancelar o seu contrato» (desde junho de 2023).
- Contratos que renovam sozinhos: a empresa deve avisar de 1 a 3 meses antes da renovação. Não avisou? Você pode cancelar a qualquer momento depois da renovação (lei Chatel).
Alemanha
- Um contrato que pode ser assinado pela internet precisa ter um botão de cancelamento no site (desde julho de 2022).
- Depois do período inicial, um contrato que renova sozinho pode ser encerrado a qualquer momento com um mês de aviso (contratos feitos desde março de 2022).
Reino Unido
- Contratou pela internet, por telefone ou na porta de casa? Você pode cancelar em 14 dias (Consumer Contracts Regulations 2013).
- Operadoras de celular e de banda larga precisam avisar quando o contrato termina e mostrar as melhores ofertas delas.
- Novas regras deixando o cancelamento tão fácil quanto a adesão são esperadas para a primavera de 2027.
Estados Unidos
- Uma assinatura feita pela internet precisa ter um jeito simples de parar as cobranças (lei federal ROSCA).
- A regra federal de «cancelar com um clique» foi derrubada em julho de 2025 — mas as leis estaduais continuam valendo: pelo menos 25 estados têm regras sobre renovação automática.
- Califórnia: se você assinou pela internet, precisa poder cancelar pela internet.
Canadá
- Celular e internet: dá para cancelar a qualquer momento, e as multas por saída antecipada são limitadas (códigos do CRTC).
- As províncias somam regras próprias — Ontário, por exemplo, dá 10 dias para cancelar um plano novo de academia.
Austrália
- Contratou na porta de casa ou depois de uma ligação de venda inesperada? Você tem 10 dias úteis para cancelar (Australian Consumer Law).
- No resto: veja o aviso prévio no contrato e cancele por escrito.
Se complicarem
- Guarde prova de tudo: prints, e-mails, a data e o nome de quem atendeu.
- Sem confirmação em uma semana? Envie a carta de novo por carta registrada, com aviso de recebimento.
- Continuam cobrando depois da data de encerramento? Peça ao banco para parar o débito e conteste as cobranças.
- Ainda travado: registre reclamação no órgão de defesa do consumidor do seu país — e diga isso no próximo e-mail.
Sua carta de cancelamento
Assunto: Cancelamento — número de cliente [seu número de cliente]
Prezados senhores da Prezados senhores,
Cancelo o meu plano da academia, número de cliente [seu número de cliente], com efeito na primeira data que o contrato permitir.
Confirmem o cancelamento por escrito, interrompam todas as cobranças seguintes e me informem a data em que o contrato termina.
Atenciosamente,
[seu nome]
19 de setembro de 2026